Moderne VoIP-Lösungen für Unternehmen

VoIP ist die Abkürzung für Voice over Internet Protocol. Für Unternehmen bietet die VoIP-Telefonie viele Vorteile:

1. Kostenersparnis: Mit der VoIP-Telefonie haben Unternehmen geringe Investitionskosten (= grosse Einsparung an Hardware). Auch gibt es bei Cloud-Lösungen keine Wartungsverträge, da es keine physischen Telefonanlagen braucht. VoIP benötigt lediglich eine Telefon-App, Headsets und einen Internetanschluss.
2. Flexibilität: Die VoIP-Telefonie ist mobil und lässt sich von jedem Ort mit einer Internetverbindung nutzen. Dies ermöglicht es Mitarbeitern, von überall aus zu arbeiten und trotzdem erreichbar zu sein. Ausserdem können Unternehmen alle Standorte vernetzen und die Business-Telefonie standardisieren (= keine unterschiedliche Telefonanlagen, Telekom-Anbieter oder Systeme).
3. Skalierbarkeit: Die VoIP-Telefonie ist leicht skalierbar und passt sich den Bedürfnissen des Unternehmens an. Neue Telefonleitungen lassen sich schnell hinzufügen, sobald das Unternehmen wächst.
4. Funktionen: Die VoIP-Telefonie bietet eine Vielzahl von Funktionen, die bei traditionellen Telefonanlagen oft teuer oder gar nicht verfügbar sind. Dazu gehören z. B. Voicemail, Anrufweiterleitung, Verwaltung von Ansagen, Wartemusik oder Abteilungen wie Marketing, Verkauf, Buchhaltung etc. sowie Konferenzschaltungen und Anrufaufzeichnung.
5. Integration: Die VoIP-Telefonie können Sie nahtlos in andere Unternehmenssysteme integrieren – wie z. B. in Customer Relationship Management (CRM) oder E-Mail-Systeme. Dadurch steigern Sie die Produktivität und optimieren die Arbeitsabläufe. Insgesamt können VoIP-Lösungen Unternehmen dabei helfen, Kosten zu senken sowie produktiver und flexibler zu arbeiten.

Ein grosser Vorteil für KMU und Firmen bei netvoip bei virtuellen Telefonanlagen: Sie können Microsoft Teams ohne Mehrkosten mit unserer Hosted PBX (= virtuelle Telefonanlage) koppeln. Sie profitieren dabei von zusätzlichen PBX-Funktionen, die bei Microsoft Teams nicht verfügbar sind. Die einzige Voraussetzung dafür sind diese Microsoft Lizenzen:

• Enterprise E1 oder E3 (Add-On “Microsoft Teams Telefon Standard” nötig)
• Enterprise E5 (Add-On “Microsoft Teams Telefon Standard” bereits inbegriffen)

Die Lizenzierung nehmen Sie dabei direkt bei Microsoft vor.

Die Kosten für VoIP-Telefonie hängen von verschiedenen Faktoren ab – wie z. B. dem VoIP-Anbieter in der Schweiz, den gewählten Tarifen, der Qualität der Verbindung und den zusätzlichen Funktionen.

Viele VoIP-Anbieter in der Schweiz bieten Flatrate-Tarife an. Bei Flatrate-Tarifen fällt eine feste monatliche Gebühr an für eine unbegrenzte Anzahl von Anrufen zu bestimmten Zielen (national oder international).

Es gibt jedoch auch VoIP-Anbieter in der Schweiz, bei denen Sie nur für die tatsächlich getätigten Anrufe zahlen müssen, ähnlich wie bei der Prepaid-Telefonie. In diesem Fall können die Kosten für VoIP-Telefonie je nach Anrufdauer und Ziel variieren.

Darüber hinaus können zusätzliche Funktionen wie Videokonferenzen, Anrufweiterleitungen, Anrufaufzeichnungen und andere Funktionen zu den Kosten für VoIP-Telefonie beitragen.

Es empfiehlt sich, verschiedene Anbieter und Tarife zu vergleichen, um das beste Angebot für Ihre individuellen Anforderungen und Bedürfnisse zur Business-Telefonie zu finden.

Grundsätzlich können Sie jedes Telefon für VoIP nutzen, sofern es über die technischen Voraussetzungen verfügt und entsprechend konfiguriert ist. Um VoIP zu nutzen, benötigen Sie ein Gerät, das die Sprachdaten digitalisieren, kodieren und dekodieren kann.

Ausserdem ist eine Internetverbindung mit ausreichender Bandbreite notwendig, um eine stabile und qualitativ hochwertige Verbindung zu gewährleisten. Bei der Wahl des Telefons ist es daher wichtig, dass es über eine Netzwerkschnittstelle (z. B. Ethernet oder WLAN) verfügt, um mit dem Internet verbunden zu werden.

Es gibt verschiedene Arten von Telefonen, die für VoIP geeignet sind: IP-Telefone, Softphones (= Software-basierte Telefone), DECT-Telefone mit integriertem VoIP-Client oder Adapter, die vorhandene analoge Telefone in VoIP-Telefone umwandeln können.

Wichtig: Nicht jedes Telefon ist mit jedem VoIP-Anbieter kompatibel. Möglicherweise sind zusätzliche Konfigurationsschritte erforderlich, um das Telefon mit dem jeweiligen Anbieter zu verbinden. Es ist daher ratsam, sich vor dem Kauf eines VoIP-Telefons darüber zu informieren, ob es mit dem gewünschten VoIP-Anbieter kompatibel ist.

Nein, wir verkaufen keine physischen Telefonanlagen, Smartphones oder Tablets. Wir haben uns auf die Bereitstellung von günstigen und flexiblen Telefonie-Tarifen spezialisiert. Gerne empfehlen wir Ihnen die ideale Hardware. Diese können Sie direkt über die jeweiligen Hersteller beziehen. Wir übernehmen dann den Rest und unterstützen Sie dabei, Ihre virtuelle Telefonanlage über netvoip einzurichten. Erfahren Sie hier mehr darüber.

Ja, mit dem Business Trunk, unserer Schnittstelle für Ihre bestehende VoIP-Anlage. Sie können damit Ihre Telefonanlage sowie alle dazugehörigen Telefongeräte weiterhin nutzen.

Die VoIP-Telefonie ist grundsätzlich sicher. Bei WLAN-Verbindungen und Netzwerken mit vielen Nutzern gilt es, weitere Sicherheitsmassnahmen zu ergreifen, um Hacker- und Abhörangriffe oder Datendiebstahl zu vermeiden – und zwar:

• Nutzen Sie sichere Passwörter und Firewalls, die vor VoIP-Angriffsmethoden schützen.
• Führen Sie regelmässige Software-Updates durch. Diese schliessen in der Regel Sicherheitslücken im Netzwerk, aber auch auf Ihren Endgeräten.
• Achten Sie darauf, ob Sie Kostenlimits gesetzt haben – besonders bei internationalen Anrufen.

Eine VoIP-Telefonanlage nutzt das Internetprotokoll (IP) zur Übertragung von Sprachdaten in Echtzeit. Im Gegensatz zu altherkömmlichen Telefonanlagen, die auf Analog- oder ISDN-Technologie basierten, digitalisieren VoIP-Telefonanlagen Sprachdaten und verpacken diese in IP-Pakete. Diese übertragen sie dann über das Internet oder ein anderes IP-Netzwerk.

Damit Sie sich vorstellen können, wie eine VoIP-Telefonanlage funktioniert, hier der Beschrieb des Ablaufs:

1. Um eine Verbindung aufzubauen, wählen Sie die Telefonnummer des Anrufempfängers.
2. Die VoIP-Telefonanlage kodiert die Sprachdaten in digitale Signale und verpackt sie in IP-Pakete.
3. Die IP-Pakete gelangen über das Internet oder ein anderes IP-Netzwerk zum Zielgerät.
4. Der Empfänger bzw. dessen VoIP-Telefonanlage empfängt die IP-Pakete und dekodiert sie, um die Sprachdaten wiederherzustellen.
5. Die VoIP-Telefonanlage verbindet die Sprachdaten des Senders und Empfängers in Echtzeit und ermöglicht so eine nahtlose Konversation.

Eine VoIP-Telefonanlage bietet viele Vorteile, darunter eine verbesserte Skalierbarkeit, Kosteneinsparungen und eine bessere Integration mit anderen Kommunikationsdiensten wie E-Mail, Chat und Video.

Ja, eine VoIP-Telefonanlage (Voice over Internet Protocol) eignet sich auch für kleine Unternehmen. Denn eine VoIP-Telefonanlage bietet zahlreiche Vorteile für kleine Unternehmen, wie beispielsweise:

1. Kostenersparnis: VoIP-Telefonanlagen können in der Regel kosteneffektiver sein als herkömmliche Telefonanlagen, da sie keine teuren physischen Leitungen und Hardware benötigen.
2. Skalierbarkeit: VoIP-Telefonanlagen lassen sich leicht skalieren. Dies bedeutet, dass sie sich problemlos an die Bedürfnisse von kleinen Unternehmen anpassen lassen, wenn diese wachsen.
3. Flexibilität: VoIP-Telefonanlagen bieten zahlreiche Funktionen wie Voicemail, Anrufweiterleitung, Konferenzschaltungen und mehr, die es kleinen Unternehmen ermöglichen, professioneller zu wirken und die Kundenerfahrung zu verbessern.
4. Mobilität: Mit einer VoIP-Telefonanlage können Mitarbeiter von überall aus arbeiten und Anrufe über ihre Computer, Laptops oder mobile Geräte tätigen, was die Flexibilität und Produktivität erhöht.

Allerdings sollten kleine Unternehmen sicherstellen, dass sie über eine zuverlässige und schnelle Internetverbindung verfügen. Dies ist erforderlich, damit eine VoIP-Telefonanlage optimal funktioniert.

Die Realisierung einer VoIP-Telefonanlage im eigenen Unternehmen hängt von verschiedenen Faktoren ab – wie z. B. der Unternehmensgrösse, dem vorhandenen IT-Know-how und der vorhandenen Infrastruktur. Im Allgemeinen erfordert die Implementierung einer VoIP-Telefonanlage einige Schritte, um ordnungsgemäss zu funktionieren und mit anderen Systemen integriert zu sein:

1. Analyse der aktuellen Infrastruktur: Eine Bestandsaufnahme der aktuellen Netzwerkinfrastruktur, der Bandbreite und des Netzwerkdesigns ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die VoIP-Telefonanlage einwandfrei funktioniert.
2. Auswahl einer VoIP-Telefonanlage: Die Auswahl einer geeigneten VoIP-Telefonanlage ist wichtig. Es gibt verschiedene Optionen, darunter lokale und cloudbasierte Lösungen, sowie Open-Source-Optionen.
3. Auswahl der Endgeräte: Die Auswahl der Endgeräte, wie VoIP-Telefone oder Softphones, ist ebenfalls relevant. Sie sollten die Bedürfnisse des Unternehmens erfüllen und eine nahtlose Integration in die VoIP-Telefonanlage ermöglichen.
4. Netzwerkaufbau: Der Aufbau eines VoIP-Netzwerks erfordert möglicherweise Anpassungen an der vorhandenen Infrastruktur, um sicherzustellen, dass es ausreichend skalierbar und leistungsstark ist.
5. Konfiguration und Implementierung: Die Konfiguration und Implementierung der VoIP-Telefonanlage erfordert unter Umständen technische Kenntnisse, damit alle Funktionen vollständig nutzbar sind.

Insgesamt erfordert die Realisierung einer VoIP-Telefonanlage einige Vorplanung und möglicherweise auch technisches Fachwissen. Wenn ein Unternehmen jedoch die notwendigen Ressourcen hat und sorgfältig plant, kann es eine VoIP-Telefonanlage erfolgreich im eigenen Unternehmen realisieren.

Je nach Unternehmensgrösse, Anzahl Benutzer und Komplexität der Telefonanlage gibt es unterschiedliche Anforderungen an die VoIP-Telefonanlage. Hier die wichtigsten Hardware-Komponenten:

1. VoIP-Telefone oder Softphones: Sie sind die primären Endgeräte, die Sie für eine VoIP-Telefonanlage benötigen. Sie wandeln Sprachdaten in digitale Daten um und übertragen diese über das Internet.
2. Netzwerk-Router und Switches: Ein leistungsstarker Router und Switches sind erforderlich, um die Datenübertragung zu verwalten und sicherzustellen, dass die VoIP-Telefonanlage reibungslos funktioniert.
3. IP-PBX-Server: Ein IP-PBX-Server ist das zentrale Element einer VoIP-Telefonanlage und ist für die Verwaltung von Anrufen, Anrufweiterleitung und anderen Funktionen verantwortlich. Der Server sollte ausreichend leistungsstark sein, um die Anzahl der Benutzer und die Anforderungen der Telefonanlage zu verarbeiten.
4. Netzwerk-Speicher: Dieser ist erforderlich, um Sprachdaten zu speichern, die für die Voicemail-Funktion und die Anrufaufzeichnung nötig sind. Der Speicher sollte ausreichend Kapazität haben, um den Anforderungen der Telefonanlage gerecht zu werden.
5. Uninterruptible Power Supply (USV): Eine USV ist wichtig, damit die VoIP-Telefonanlage bei Stromausfällen oder anderen Störungen nicht ausfällt. Eine USV bietet dabei eine Notstromversorgung.

Wenn Sie eine VoIP-Telefonanlage implementieren möchten, ist es wichtig, mit erfahrenen IT-Experten zusammenzuarbeiten. So stellen Sie sicher, dass die VoIP-Telefonanlage die Hardware-Anforderungen erfüllt.

Wenn Sie über Microsoft Teams (MS Teams) verfügen, können Sie dieses problemlos an die netvoip Telefonie-Lösung anbinden. Was Sie dafür benötigen, sind die entsprechenden Microsoft-Lizenzen:

• Enterprise E1 oder E3 (Add-On “Microsoft Teams Telefon Standard” nötig)
• Enterprise E5 (Add-On “Microsoft Teams Telefon Standard” bereits inbegriffen)

Weitere Infos zur Anbindung von MS Teams erfahren Sie auf der Seite MS Teams Trunk.

Grundsätzlich können Sie jedes Telefon für VoIP nutzen, sofern es über die technischen Voraussetzungen verfügt und entsprechend konfiguriert ist. Um VoIP zu nutzen, benötigen Sie ein Gerät, das die Sprachdaten digitalisieren, kodieren und dekodieren kann.

Ausserdem ist eine Internetverbindung mit ausreichender Bandbreite notwendig, um eine stabile und qualitativ hochwertige Verbindung zu gewährleisten. Bei der Wahl des Telefons ist es daher wichtig, dass es über eine Netzwerkschnittstelle (z. B. Ethernet oder WLAN) verfügt, um mit dem Internet verbunden zu werden.

Es gibt verschiedene Arten von Telefonen, die für VoIP geeignet sind: IP-Telefone, Softphones (= Software-basierte Telefone), DECT-Telefone mit integriertem VoIP-Client oder Adapter, die vorhandene analoge Telefone in VoIP-Telefone umwandeln können.

Wichtig: Nicht jedes Telefon ist mit jedem VoIP-Anbieter kompatibel. Möglicherweise sind zusätzliche Konfigurationsschritte erforderlich, um das Telefon mit dem jeweiligen Anbieter zu verbinden. Es ist daher ratsam, sich vor dem Kauf eines VoIP-Telefons darüber zu informieren, ob es mit dem gewünschten VoIP-Anbieter kompatibel ist.