FAQs: Leistung & Qualität
Gibt es eine Garantie für die Geschwindigkeit oder Verfügbarkeit meines Internetanschlusses?
Der Internetservice wird nach dem sogenannten “Best Effort”-Prinzip bereitgestellt. Das bedeutet, wir bemühen uns, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Eine verbindliche Garantie für Verfügbarkeit, Leistung oder Qualität können wir jedoch nicht geben.
Was bringt mir eine fixe IP-Adresse und warum ist sie optional?
Eine fixe IP-Adresse bietet den Vorteil, dass Ihre Internetverbindung immer dieselbe IP-Adresse behält. Dies ist besonders nützlich für Anwendungen wie Remote-Arbeitszugriff, VPN-Verbindungen oder Server-Betrieb (z. B. für Web- oder Mailserver).
Die fixe IP-Adresse ist optional, da viele private Nutzer ohne diese auskommen können und eine dynamische IP-Adresse in den meisten Fällen ausreichend ist. Die dynamische IP-Adresse wird nicht verrechnet.