FAQs: Kündigung & Anbieterwechsel
Wie und wann kann ich meine Internetleitung kündigen?
Eine Kündigung ist frühestens nach Ablauf der von Ihnen ausgewählten Mindestlaufzeit möglich. Anschliessend kann die Internetleitung mit einer Frist von 1 Monat auf das Ende des folgenden Monats gekündigt werden.
Bitte senden Sie Ihre Kündigung per E-Mail an info@netvoip.ch.
Was muss ich bei der Kündigung meines aktuellen Internetanbieters beachten, wenn ich zu netvoip Connect wechsle?
Bevor Sie zu netvoip Connect wechseln, sollten Sie Ihr aktuelles Internet-Abonnement fristgerecht kündigen. Bestellen Sie einfach Ihr netvoip Connect-Abo und geben Sie bei der Bestellung das gewünschte Aktivierungsdatum an. Achten Sie darauf, die Kündigungsfristen Ihres bisherigen Anbieters einzuhalten. Bei Bedarf stellen wir Ihnen gerne eine Kündigungsvorlage zur Verfügung.
Wichtig: Falls Sie eine Festnetznummer behalten möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen. Wird die Nummer gekündigt, ohne sie zu portieren, kann sie dauerhaft verloren gehen.